前两年见客户,开场基本都是问怎么加群、怎么把人拉进来。今年再聊,问得更多的是同一批人还能不能多买几次。
这半年陪着跑了几个团队,做法差得挺远,没什么共同套路。
几个具体的变化
有人把开播频率从一周三场降到两场,腾出时间做售后和回访,成交额没掉。
有人干脆不做大场了,改成每周固定一晚、只上四五个品,客户习惯了到点就来。
做生鲜的开始认真记损耗,做日百的开始算单均包裹成本。这些事跟直播本身关系不大,但影响最后剩多少。
不太好听的一句
也有人加了很多人、播得很勤,半年下来还是靠低价拉一波就走。问为什么,多半是货和履约没跟上,人来了留不住。
我们不做行业判断,就是把看到的记下来。哪个团队的情况跟你对得上,可以拿去看看,对不上就跳过。
下一场直播前,不妨先翻一下上个月的复购名单。
